【通用名稱】 高端品質(zhì)管理提升系統(tǒng)工具

　　【項目描述】

　　從定義、測量、分析、改進、控制的手法對產(chǎn)品特性進行持續(xù)性分析、改進的方法。

　　【項目特點】

　　側(cè)重于革新提升，追求企業(yè)標(biāo)桿。

　　【推行效果】

　　真正的關(guān)注顧客;

　　前攝管理，產(chǎn)品績效提高;

　　用數(shù)據(jù)的事實驅(qū)動管理;

　　關(guān)注、管理、提高產(chǎn)品的生產(chǎn)、改進流程;

　　打造一支職業(yè)化的隊伍。

　　【適用企業(yè)】

　　公司生產(chǎn)穩(wěn)定，品質(zhì)管理需革新，樹立行業(yè)標(biāo)桿的所有實體企業(yè)。

　　【合作流程】

　　如您確有合作意愿，我們將整個合作過程劃分為7個步驟，分別為：

　　【實施周期】1~2 年以上

　　【成功案例】

　　案例1——摩托羅拉公司最早應(yīng)用六西格瑪管理的公司(80年代)

　　采用六西格瑪管理的原因：

　　解決企業(yè)的生存，應(yīng)對日本企業(yè)的吞食。

　　實施六西格瑪管理十年期間的成績：

　　1. 銷售額增長5倍，利潤第年增長20%;

　　2. 實施六西格瑪管理帶來的成本節(jié)約額累計達140億美元;

　　3. 摩托羅拉的股票價格平均每年上漲21.3%。

　　案例2——通用電氣(GE)公司運用6西格瑪?shù)某煽儯?/p>

　　1、1998年底收益7.5億美元，1999年底為15億美元，毛營利在15%以上。

　　2、GE照明部門的一個6西格瑪管理法小組成功地改善了GE照明同其最大的一個客戶——沃爾瑪之間的支付關(guān)系，票據(jù)錯誤和雙方爭執(zhí)減少了98%，加快了支付速度，同時提高了兩家公司的生產(chǎn)率。

　　3、運用6西格瑪在GE的資本服務(wù)業(yè)中將合同的評審流程程序化，促進交易更快完成。即：給予顧客更有效的服務(wù)，每年可為公司節(jié)約100美元。

　　4、GE的動力系統(tǒng)部門通過更好的理解顧客(設(shè)備公司)需求，改善隨機器攜帶的說明書，就很快的解決了同設(shè)備公司之間的摩擦，使設(shè)備公司能夠更快更有效地回應(yīng)自己的辦事處，設(shè)備公司和GE因此每年都能節(jié)約幾十萬美元。

　　5、醫(yī)療系統(tǒng)設(shè)備部門使用6西格瑪管理法創(chuàng)造出一種新技術(shù)，帶來了醫(yī)療檢測技術(shù)的革命。病人們現(xiàn)在可以在1分鐘內(nèi)完成1次全身檢查，而以前卻需要3分鐘，降低每次檢查的成本。

　　6、GE的資本抵押部門運用6西格瑪分析了它的一個最有效的分支機構(gòu)，并在其所有的42個分支機構(gòu)中推廣該機構(gòu)的經(jīng)驗，將員工的投入程度由76%提高到99%。除了給顧客帶來更快、更方便的服務(wù)之外，這個改進還通過新業(yè)務(wù)帶來了成百上千美元的收益。

　　案例3——中國**集團杭州發(fā)動機有限公司SPC控制圖的改善

　　項目收益